Política

Como funciona a compra

Toda venda da Exquisite Concept é combinada direto pelo WhatsApp. Você escolhe a peça no site, clica em "Escolher tamanho", e um atendente responde pra fechar o pedido, tirar dúvida de medida e combinar entrega.

Pagamento

• Pix (com desconto quando rolar promoção).
• Cartão de crédito via link seguro, com opção de parcelamento (juros conforme a maquininha).
• O pedido só é reservado depois da confirmação do pagamento.

Entrega

• Retirada presencial combinada em Vitória/ES.
• Envio para todo o Brasil por Correios ou transportadora — frete calculado após confirmar o CEP.
• Prazo de postagem: até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Trocas e devoluções

• Trocou de ideia? Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra pedir a devolução (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Tamanho errado ou defeito de fabricação: chama a gente no WhatsApp em até 7 dias. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta, na embalagem original.
• Custo do frete de troca combinado no atendimento — em caso de defeito, é por nossa conta.

Dados pessoais (LGPD)

A gente só coleta o mínimo necessário pra concluir o pedido: nome, contato de WhatsApp, endereço de entrega e dados de pagamento (esses ficam com o processador — Pix/cartão — não com a gente). Nada é vendido, alugado ou compartilhado com terceiros pra fim de marketing. Você pode pedir exclusão a qualquer momento pelo mesmo WhatsApp.

Cookies e analytics

O site usa apenas cookies técnicos essenciais (tema claro/escuro, sessão). Se ativarmos Google Analytics no futuro, esta política será atualizada com aviso claro.

Contato

Dúvida, reclamação ou elogio: WhatsApp (27) 99839-3815 ou pelo Instagram @exquisite___concept.